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Press Release17 juillet 2020Smart Infrastructure
Siemens lance Smart Hospital : une offre complète et inédite pour répondre aux enjeux des établissements de santé
Pour cela, la digitalisation des technologies
du bâtiment ouvre la voie à de nouvelles
opportunités en offrant plus de confort, de
flexibilité, d’adaptabilité et de sécurité aux
patients, comme au personnel médical et aux
cadres de santé.
Afin de répondre à ces enjeux, Siemens
Smart Infrastructure, expert des technologies
dédiées aux bâtiments intelligents, lance
Smart Hospital, une offre inédite, complète
et entièrement modulaire destinée au
secteur de la santé. Smart Hospital intègre des
solutions bâtimentaires et hospitalières
innovantes pour créer un hôpital digital
entièrement connecté qui améliore le séjour
du patient et les conditions de travail des
soignants, optimise les processus hospitaliers
pour une meilleure gestion financière et
garantit une sécurité optimale.
Relever les défis d'un secteur en plein mutation
Les établissements de soins sont confrontés depuis ces dernières décennies à diverses problématiques qui impactent
le bon fonctionnement du système hospitalier. L’une des principales urgences du secteur médical consiste à faire
face à la croissance et au vieillissement de la population mondiale, à laquelle s’ajoute une progression des maladies
chroniques, faisant exploser les dépenses mondiales de santé. Alors qu’elles s’élevaient à 7 milliards $ en 2015,
on estime qu’elles devraient atteindre 18 milliards $ en 2040*. En parallèle, le secteur souffre d’une pénurie de
ressources humaines qualifiées, ce qui met en tension l’organisation interne de l’hôpital, et donc la réussite du
parcours de soins. Or, celui-ci doit être replacé au cœur des priorités de ces établissements ainsi que le bien être des
personnels. La pandémie de Covid-19 a, par ailleurs, créé de nouveaux besoins en termes de sécurisation, révélant
la nécessité de solutions efficaces pour assurer la protection de tous et la continuité de l’activité dans les meilleures
conditions
Relever tous les défis grâce à l'hôpital digital
Fort de son expertise, Siemens s’appuie sur la digitalisation pour répondre à ces nouveaux enjeux et faire des
établissements de soin et des Ehpad de demain des lieux connectés, au service des patients et du personnel soignant
au travers des parcours de soin. En effet, les innovations digitales appliquées aux technologies du bâtiment
s’adaptent désormais aux usages de ces établissements. Elles permettent d’améliorer l’expérience des patients et
des visiteurs, de faciliter le quotidien du personnel médical, d’optimiser le fonctionnement des établissements de
soins et d’accroître la sécurité, tout en tenant compte des contraintes qui y sont associées. C’est dans cette optique
que Siemens propose aujourd’hui une offre inédite entièrement dédiée au secteur de la santé : Smart Hospital.
Une solution de gestion globale du centre hospitalier grâce à Desigo CC
Composée de différentes solutions et applications
modulaires qui s’articulent autour des usages du
bâtiment, l’offre Smart Hospital permet
l’interaction de l’ensemble des technologies du
bâtiment avec les systèmes informatiques et le
matériel des établissements de santé. Connectée
au Système d’Information du site, la plateforme
d’hypervision ouverte et évolutive Desigo CC
permet de fédérer toutes les informations relatives
au bâtiment et aux patients en temps réel et de gérer toutes les disciplines du bâtiment hospitalier au sein d’une
plateforme unique : du CVC à la protection incendie et à la sécurité, en passant par l’ensemble des solutions dédiées
à cet environnement (géolocalisation des patients et des équipements, désinfection par UV, adaptation de la lumière
au cycle circadien…)..
Le bâtiment intelligent devient ainsi la colonne vertébrale de l’ensemble des activités hospitalières.
Améliorer la satisfaction des patients et des visiteurs grâce au parcours de soin digital
La qualité de l’expérience vécue par le patient et son niveau de
satisfaction sont au cœur des préoccupations des établissements
de soins. En étant mieux pris en charge, informé et rassuré, le
patient voit sa satisfaction s’améliorer et son niveau de stress
diminuer, avec un impact positif sur son rétablissement ainsi que
sur l’image de l’établissement.
L’offre Smart Hospital dispose de nombreuses solutions innovantes
qui permettent d’accompagner le patient et les visiteurs tout au
long du parcours de soin et d’améliorer leur environnement.
Les patients et les visiteurs perdent souvent du temps à se repérer au sein des infrastructures hospitalières. Cela peut générer du stress et occasionner des retards dans les rendez-vous. Grâce à la solution de géolocalisation Indoor Positionning Solution (IPS), le visiteur est guidé dans ses déplacements dès son arrivée à l’hôpital. En téléchargeant l’application mobile sur son smartphone, il obtient une cartographie du bâtiment en 2D ou en 3D, permettant de se géolocaliser avec précision grâce à des balises Bluetooth, WIFI, UWB positionnés dans le bâtiment. Il peut alors se diriger au sein des différents services en parfaite autonomie, en fonction de ses rendez-vous et consultations.
Lors d’un séjour à l’hôpital, l’environnement et les conditions ambiantes influent considérablement sur le processus de guérison du patient. Par exemple, une lumière respectueuse du cycle circadien améliore la qualité du sommeil et favorise donc le rétablissement. Grâce à la solution Desigo Room Automation, le patient peut prendre le contrôle de sa chambre et gérer par lui-même les conditions ambiantes, l’éclairage, la température ou encore les volets, pour un confort optimal. Mieux encore, la solution intègre la prescription de la température ou la gestion d’un éclairage circadien respectueux du rythme diurne/nocturne pour améliorer la qualité du sommeil et l’état de veille en journée, en particulier pour les patients avec des prises en charge longues.
L’ensemble de ces facteurs peut être géré depuis un téléphone, une tablette ou encore à partir du Terminal Patient Multimedia que propose Siemens. Mis à disposition des patients dans les chambres d’hôpital, ce terminal lui permet également de bénéficier de divertissements tels que TV, jeux, internet ou téléphone ainsi que d’accéder aux services de l’hôpital (blanchisserie, journaux…), toujours dans le but de rendre son séjour plus agréable et de pouvoir se rétablir rapidement. C’est aussi un moyen pour le patient de conserver le lien avec ses proches durant toute son hospitalisation et même s’il doit être isolé.
Les patients et les visiteurs perdent souvent du temps à se repérer au sein des infrastructures hospitalières. Cela peut générer du stress et occasionner des retards dans les rendez-vous. Grâce à la solution de géolocalisation Indoor Positionning Solution (IPS), le visiteur est guidé dans ses déplacements dès son arrivée à l’hôpital. En téléchargeant l’application mobile sur son smartphone, il obtient une cartographie du bâtiment en 2D ou en 3D, permettant de se géolocaliser avec précision grâce à des balises Bluetooth, WIFI, UWB positionnés dans le bâtiment. Il peut alors se diriger au sein des différents services en parfaite autonomie, en fonction de ses rendez-vous et consultations.
Lors d’un séjour à l’hôpital, l’environnement et les conditions ambiantes influent considérablement sur le processus de guérison du patient. Par exemple, une lumière respectueuse du cycle circadien améliore la qualité du sommeil et favorise donc le rétablissement. Grâce à la solution Desigo Room Automation, le patient peut prendre le contrôle de sa chambre et gérer par lui-même les conditions ambiantes, l’éclairage, la température ou encore les volets, pour un confort optimal. Mieux encore, la solution intègre la prescription de la température ou la gestion d’un éclairage circadien respectueux du rythme diurne/nocturne pour améliorer la qualité du sommeil et l’état de veille en journée, en particulier pour les patients avec des prises en charge longues.
L’ensemble de ces facteurs peut être géré depuis un téléphone, une tablette ou encore à partir du Terminal Patient Multimedia que propose Siemens. Mis à disposition des patients dans les chambres d’hôpital, ce terminal lui permet également de bénéficier de divertissements tels que TV, jeux, internet ou téléphone ainsi que d’accéder aux services de l’hôpital (blanchisserie, journaux…), toujours dans le but de rendre son séjour plus agréable et de pouvoir se rétablir rapidement. C’est aussi un moyen pour le patient de conserver le lien avec ses proches durant toute son hospitalisation et même s’il doit être isolé.
Offrir plus de confort et de sérénité au personnel médical
Le bien-être du personnel soignant est également l’un des enjeux actuels majeurs dans les établissements de
soins. Le sous-effectif, le manque de ressources matérielles, le temps perdu à renseigner des visiteurs ou à
chercher un équipement manquant sont autant de contrariétés quotidiennes qui viennent détourner le
personnel médical de son rôle principal : le soin et l’assistance à la personne. Or, la digitalisation permet
d’optimiser les processus pour faciliter le quotidien des soignants, leur permettre de se recentrer sur le cœur de
leur métier et de libérer du temps médical.
La solution de géolocalisation Indoor Positionning Solution offre plusieurs
bénéfices aux équipes médicales. Grâce à des tags apposés sur les appareils et aux
balises BLE installées dans l’établissement, elle leur permet de localiser en temps réel
les équipements mobiles pour les retrouver rapidement. Un gain de temps précieux,
étant donné qu’un tiers des infirmières passent 23 % à 32 % de leur temps à la
gestion des stocks et la recherche d’appareils*.
Cette technologie de géolocalisation intérieure peut également être utilisée pour
localiser facilement des patients en errance ou fugueurs, détecter des chutes et même
lutter contre le rapt de nourrisson dans les services de maternité grâce à des bracelets
équipés de la solution.
Grâce à la connexion entre le Système d’Information de l’Hôpital et les installations
techniques, de multiples interactions sont possibles avec le dossier du patient pour
améliorer sa prise en charge. En effet, la solution permet notamment de localiser le
patient dans l’enceinte de l’établissement au travers des informations de son dossier,
de répertorier chaque événement indésirable intervenu ou, encore, de piloter la
chambre selon la prescription médicale. Le dossier médical est accessible sur le
Terminal Patient Multimedia installé dans les chambres, ce qui facilite le suivi des
résultats et la communication de ceux-ci auprès du patient.
Les conditions environnementales peuvent avoir un impact sur la qualité des soins.
L’équipe chirurgicale doit donc disposer d’une vision globale des conditions en bloc
opératoire pour assurer le déroulement d’une opération en toute sécurité. Siemens
propose donc une solution spécifique permettant de contrôler tous les paramètres
environnementaux grâce à un tableau de bord tactile dédié. L’équipe médicale est
ainsi immédiatement alertée de tout incident et peut prendre les décisions adéquates.
En complément, des formulaires interactifs sont mis à disposition et peuvent être
adaptés en co-création avec les utilisateurs du système afin de garantir un
environnement totalement sécurisé (ouverture/fermeture, suivi des conditions
d’hygiène, énergies …).
Améliorer la performance globale des établissements de soins
La performance globale de l’hôpital est une priorité pour les gestionnaires et les cadres de santé. En intégrant des
notions de flexibilité, d’adaptabilité, de sûreté, de sécurité et de confort, le bâtiment devient la colonne vertébrale
de l’activité hospitalière et lui permet de gagner à la fois en productivité et en attractivité.
Les gestionnaires des espaces de l’hôpital ont besoin d’avoir en permanence
une vision claire de l’activité et des performances de l’établissement.
L’exploitation de l’ensemble des données du bâtiment via Desigo CC permet
de réagir rapidement selon les analyses réalisées pour faire évoluer les
organisations en conséquence. Le gestionnaire peut identifier les zones
dans lesquelles le flux des personnes peut être optimisé et repenser les
zones très peu fréquentées pour mieux valoriser les mètres carrés.
Le secteur de la santé représente à lui seul 12 % des consommations
énergétiques du secteur tertiaire. En effet, les hôpitaux dépensent de
l’énergie 24h/24 et 7j/7 pour garantir le fonctionnement en continu des
équipements médicaux et le bien-être des patients.
Le système éco-balancing de Desigo Room Automation optimise les
consommations énergétiques tout en garantissant le meilleur niveau de
confort thermique, visuel et de qualité d’air. Le suivi et l’analyse des
consommations est facilité par la plateforme Siemens Navigator. Pour
l’éclairage, la solution Enlighted permet de réduire la consommation de
30 à 70 % grâce à des capteurs intelligents installés dans les dispositifs
d’éclairage et qui permettent de gérer en temps réel les besoins en lumière.
Desigo CC apporte une aide au BIM d’exploitation au travers d’un modèle
BIM enrichi de données de fonctionnement en temps réel, permettant de
modéliser une pièce ou une zone de l’hôpital et de présenter des indicateurs
pertinents. Les vues 3D intégrées à Desigo CC constituent un socle de
nouveaux services pour fédérer les différents métiers, la maintenance, la
gestion des actifs, la sécurité… L’ensemble concourt à la rentabilité,
l’efficacité et l’économie tout au long du cycle de vie du bâtiment.
Assurer une sécurité optimale au sein de l'hôpital
La sécurité et la sûreté sont des éléments indissociables d’un établissement de soins. Il est en effet impératif de
garantir la sécurité des patients et des biens pour faire de l’hôpital un lieu accueillant où les patients n’ont à se
soucier de rien d’autre que de leur rétablissement.
Avec des occupants disposant d’une mobilité réduite, les conséquences d’un
incendie au sein d’un établissement de soins peuvent être dramatiques.
C’est pourquoi, il est essentiel de garantir une détection incendie précoce et
fiable dans ces bâtiments. La gamme Sinteso de Siemens couvre l’ensemble
des domaines liés à la sécurité incendie, de la détection précoce d’un départ
de feu jusqu’à la mise en sécurité du centre hospitalier.
L’hôpital doit faire face à de nouvelles situations à risque, telles que les
intrusions, les attentats ou les cyberattaques, contre lesquelles il est encore
peu préparé. Siemens propose des solutions sur-mesure qui permettent
d’assurer le contrôle d’accès et la vidéosurveillance des bâtiments. Par
ailleurs, le système de notification intégré à la plateforme Desigo CC
permet de minimiser les risques en utilisant des alarmes efficaces et des
systèmes de guidage en cas de situation à risque. Il communique des
informations claires à des personnes dans des zones ou sur des supports
spécifiques pour réagir rapidement. L’ensemble des solutions intègre la
cybersécurité, avec des communications chiffrées et sécurisée. La plateforme
Desigo CC est conforme au standard IEC 62443.
L’épidémie de Covid-19 a mis à jour de nouvelles préoccupations et
notamment celles concernant les risques de diffusion des virus à travers les
installations de ventilation des établissements de soin. L’offre Smart Hospital
de Siemens comporte une cellule afin d’apporter les conseils nécessaires
pour appliquer les recommandations éditées par la Fédération européenne
des associations de chauffage, ventilation et climatisation (REHVA) et par
l’American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning (ASHRAE)
sur ce sujet.
Une exploitation du bâtiment simplifiée pour une plus grande réactivité
Le personnel technique de l’hôpital a besoin d’un outil d’exploitation simple pour disposer d’une vision globale de
toutes les installations. Grâce à Desigo CC, il peut s’adapter en permanence pour assurer une réactivité optimale, par
exemple pour accueillir un afflux massif de patients ou encore regrouper des plateaux techniques selon les besoins.
Un accompagnement tout au long du cycle de vie de l'hôpital
Au-delà de ses solutions innovantes, Siemens s’engage à accompagner ses clients grâce à des services
complémentaires combinant expertise sur site et à distance. Des experts sont disponibles pour répondre à toutes les
questions des exploitants et assurer une aide à distance par téléphone (BuildingLine) ou via une plateforme
sécurisée (Di@gLine).
Une plateforme extranet sécurisée (Siline) permet de gérer son contrat de services, de lancer une demande de
dépannage, de consulter le planning de maintenance, de générer des analyses statistiques ou encore de visualiser
les bilans annuels d’activité.
Siemens Smart Infrastructure (SI) développe des infrastructures intelligentes et évolutives pour le monde d’aujourd’hui et de demain. SI répond aux défis de l’urbanisation et du changement climatique en connectant les systèmes d’énergie, les bâtiments et les sites industriels grâce à un portefeuille complet et unique de produits, systèmes, solutions et services, de la production jusqu’à la consommation d’énergie. Dans un monde toujours plus digital, SI accompagne ses clients dans leur développement et participe au progrès de la société tout en contribuant à la protection de la planète : « SI creates environments that care ». Siemens Smart Infrastructure, dont le siège est localisé à Zoug (Suisse), compte 72 000 salariés dans le monde.